Najčastejšie kladené otázky

Odpovede na otázky, ktoré tu nenájdete, hľadajte v sekcii Informácie a Praktické rady.

Kúpa letenky

Letenky do týchto destinácií a z nich si zakúpite na webových stránkach leteckých spoločností:

Atény, Barcelona-Girona, Berlín-Schonefeld, Birmingham, Brusel-Charleroi, Bologna, Dublin, Edinburgh, Leeds Bradford, Londýn-Stansted, Madrid, Manchester, Miláno-Bergamo, Niš, Eilat-Ovda, Rím-Ciampino, Solún (Thessaloniki)

iba apríl - október: Alghero, Malaga, Korfu, Paríž-Beauvais, Palma de Mallorka, Trapani

Kúpa letenky tu: Ryan air

Praha, Košice: Kúpa letenky tu:SmartWings

Moskva: Kúpa letenky tu:SmartWings

Skopje, Kyjev, Tuzla, Varšava, Kluž-Napoca, Sofia: Kúpa letenky tu:Wizz Air

Dubaj a s prestupom cez Dubaj aj Bangkok v Thajsku, Colombo na Srí Lanke, Maledivy, Omán: 

Kúpa letenky tu:Fly Dubai

iba jún - september: Burgas, Heraklion, Rodos, Tel Aviv, Lamezia Terme, Olbia a iné

Kúpa letenky tu: SmartWings

Hurghada, Marsa Alam Kúpa letenky tu:  SmartWings

Môžem si kúpiť letenky aj priamo na letisku? 
Áno, letenky niektorých leteckých spoločností (Ryanair, Pobeda, Wizz Air) si je možné zakúpiť osobne aj priamo na letisku v okienku s nápisom „Predaj leteniek a výber poplatkov“, ktoré nájdete v odletovej hale letiska. Predaj sa otvára 2 hodiny pred každým odletom.

Môžem si kúpiť priamo na letisku last minute dovolenky?

Nie, v súčasnosti to nie je možné.

 

Online check-in

 

Čo je to online check-in? Ako vykonať online check-in?
Online check-in je proces, pri ktorom sa pasažier sám zaregistruje cez webovú stránku alebo mobilnú aplikáciu leteckej spoločnosti na odlet danou leteckou spoločnosťou. Zahŕňa vyplnenie osobných údajov a údajov o cestovnom doklade. Pri registrácii si môžete objednať asistenciu na letisku pre imobilných pasažierov, dokúpiť batožinu, poistenie, dopravu či iné doplnkové služby.

Som povinný vykonať online check-in?
Niektoré letecké spoločnosti (Ryanair, Wizz Air) vyžadujú, aby ste sa zaregistrovali na odlet vopred, teda vykonali si online check-in vopred. Ak tak neurobíte, check-in na letisku pre odlety spoločností Ryanair a Wizzair bude spoplatnený podľa cenníka leteckej spoločnosti. Vykonať online check-in možno na webovej stránke leteckého dopravcu alebo prostredníctvom aplikácie v mobile či tablete. Ak máte palubnú vstupenku vytlačenú alebo k dispozícii v mobilnej aplikácii a cestujete len s príručnou batožinou, môžete ísť na bezpečnostnú kontrolu na 2. poschodí odletového terminálu a nemusíte už absolvovať check-in na letisku.

Ak letecká spoločnosť online check-in nevyžaduje, dostavíte sa na registráciu na odlet k check-in pultom na letisku.

Ako získam palubnú vstupenku?
Po vykonaní registrácie cez web alebo mobilnú aplikáciu – online check-in – získate palubnú vstupenku. Môžete si ju vytlačiť, alebo preukázať sa elektronickou formou vstupenky v mobilnej aplikácii, ak to letecká spoločnosť umožňuje.

Nie som obyvateľom Európskej únie. Kde mi skontrolujú víza?
Ak nie ste občanom Európskej únie, dostavte sa k check-in pultu, ktorý vybavuje váš let na overenie víz spolu s letenkou, ktorú ste si vytlačili počas online registrácie.

 

Kedy na letisko

 

Kedy sa mám dostaviť na letisko?
Na letisku by ste mali spravidla prichádzať 2 hodiny pred plánovaným časom odletu. V tom čase sa otvára check-in aj bezpečnostná kontrola, vyhraďte si preto dostatok časového priestoru. Niektoré letecké spoločnosti (flydubai, Pobeda) otvárajú check-in už 3 hodiny pred plánovaným časom odletu. Check-in sa zatvára spravidla 40 minút pred plánovaným časom odletu (pri niektorých spoločnostiach 1 hodinu pred odletom).

 

Batožina a potraviny

 

Akú batožinu si môžem zobrať na let?
Hmotnosť, počet a veľkosť príručnej a podanej batožiny sa rôzni podľa prepravných podmienok leteckej spoločnosti. Preštudujte si ich na webovej stránke spoločnosti, s ktorou letíte, spravidla v sekcii Terms & Conditions.

Čo môžem mať v príručnej batožine?
V príručnej batožine by ste spravidla nemali mať ostré predmety, zbrane a väčšie balenia tekutín. Podrobné pravidlá nájdete tu.

Môžem si zobrať jedlo do príručnej batožiny?
V príručnej batožine môžete prepravovať potraviny (obložené bagety, chlieb, keksy, chipsy, instantné polievky a pod.) a látky tekutej povahy v objeme do 100 ml alebo 100 gramov. Súčet tekutín nesmie presiahnuť 1 liter. Tekutiny musia byť uložené v uzatvárateľnom plastovom vrecku (tzv. zipp vrecku).

Môžem si vziať bryndzu, tresku, kečup, horčicu, nutellu, nátierkový syr, tvaroh, paštétu do príručnej batožiny?
V príručnej batožine môžete prepravovať uvedené potraviny len v objeme do 100 gramov alebo 100 ml. Musia byť umiestnené v uzatvárateľnom plastovom vrecku (tzv. zipp vrecku) spolu s ostatnými látkami tekutej povahy. Ich súčet nemôže presiahnuť 1 liter. Ak potrebujete prepraviť potraviny vo väčšom objeme, umiestnite si ich do podanej batožiny.

Dajú sa kúpiť vrecká na tekutiny na letisku?
Áno, vrecká si môžete zakúpiť na letisku pred vstupom na bezpečnostnú kontrolu za cenu 1 €.

Môžem cestovať so zvieraťom?
Preprava zvierat umožňujú letecké spoločnosti ČSA, Pobeda a Travel Service/Smartwings. Podrobné informácie nájdete tu. Výnimkou sú vodiace psy, ktoré sa prepravujú na palube lietadla bezplatne.

 

Zmenáreň, lekáreň, úschovňa

 

Je na letisku zmenáreň, lekáreň, bankomaty, úschovňa batožiny?
Na letisku sa nenachádza zmenáreň, lekáreň a ani úschovňa batožiny. Ak si potrebujete zameniť peniaze, môžete tak vykonať v niektorej z bánk v nákupnom centre, ktoré sa nachádza neďaleko letiska.

Na letisku sa nachádzajú dva bankomaty spoločností VÚB a UniCredit.

 

Zdravotné komplikácie

 

Čo mám robiť ak mám zlomenú nohu/voperovaný cudzí predmet/som tehotná/potrebujem asistenciu na letisku?
Všetky informácie nájdete tu.

 

Nemôžem letieť

 

Nemôžem nastúpiť na let, na ktorý mám zakúpenú letenku. Čo mám robiť?
Ak nemôžete nastúpiť na let, na ktorý máte zakúpenú letenku, kontaktujte leteckú spoločnosť ohľadom presunutia dátumu odletu na iný deň a let. Ak má let meškanie, letecké spoločnosti ponúkajú preloženie letu spravidla za výhodnejšie cenové podmienky.

 

Exkurzie a vyhliadky

 

Organizujete exkurzie? Je na letisku vyhliadka, kde môžem sledovať lietadlá?
Letisko exkurzie neorganizuje. Vyhliadka, z ktorej možno sledovať lietadlá, na letisku nie je.