Batožina - servis, straty a nálezy, reklamácie batožiny

Batožinové vozíky

Batožinové vozíky sú na bratislavskom letisku k dispozícii zdarma. Nájdete ich pri vchode do odletovej haly, na parkovisku a v priestoroch príletového terminálu.

Služba balenia a váženia batožiny

Prevádzkovateľ: WRAPPOINT.SK
Web: www.wrappoint.sk

Telefónne číslo: + 421 944 695 660

  • Otváracie hodiny: 2 hodiny pred prvým odletom až do posledného odletu
  • Cenník za balenie batožiny: 5 € / kus (kufor, cestovná taška, batoh, autosedačka, detské vajíčko)
  • Cenník za balenie nadrozmernej batožiny: 8 € / kus (kočíky, golfové palice, bicykle, lyže, potápačská výstroj...)
  • Cenník za váženie: 0,50 €/kus

Viac informácií o balení batožiny si môžete pozrieť na priloženom videu.

Poloha: odletový terminál, prízemie

Reklamácia poškodenej, vykradnutej alebo stratenej batožiny

Základným pravidlom pri strate, poškodení či vykradnutí batožiny je bezprostredne po prílete do cieľovej destinácie kontaktovať príslušné reklamačné oddelenie často nazývané Lost and Found alebo Baggage Claim Office a spísať protokol o danej skutočnosti, tzv. PIR (Property Irregularity Report). Reklamácie cestujúcich vybavuje priamo letecká spoločnosť, ak má táto zastúpenie na danom letisku, prípadne jej handlingový partner, ktorého právomoci a kompetencie sa výlučne riadia pokynmi jednotlivých leteckých spoločností.

V prípade viacerých prestupov cestujúcim odporúčame, aby si veci nevyhnutné pre pobyt rovnomerne rozdelili medzi príručnú a zapísanú batožinu (lieky, hygienické potreby, hračky pre dieťa..).

Reklamácie batožín

+421 2 3303 3389
E-mail: lostandfound@bts.aero

(dopravcovia: Ryanair, Travel Service, Czech Airlines, flydubai, Wizz Air, Pobeda)