Služby pre ŤZP

Cestujúci so zníženou mobilitou a zdravotným postihnutím (nevidiaci, sluchovo postihnutí, ŤZP) majú bezplatný nárok na asistenčné služby pri prechode letiskom, pričom tieto služby sú imobilným cestujúcim poskytované v súlade s Nar. EP a Rady č. 1107/2006. Potrebu asistencie je cestujúci povinný v zmysle smernice nahlásiť najneskôr do 48 hodín pred plánovaným odletom svojej leteckej spoločnosti alebo cestovnej kancelárii/agentúre, u ktorej si letenku zakúpil.

Všetky terminály bratislavského letiska sú bezbariérové, pričom osobám so zníženou pohyblivosťou a zdravotným postihnutým je vjazd pred vybavovaciu budovu umožnený po legitimovaní sa preukazom ŤZP. Kontaktné miesto pre privolanie asistencie sa nachádza pri vstupe do odletového aj príletového terminálu a je viditeľne označené piktogramom.

Všeobecný postup na využitie asistenčných služieb na bratislavskom letisku:

• cestujúci by mal potrebu asistenčných služieb ohlásiť najneskôr do 48 hodín pred plánovaným odletom svojej leteckej spoločnosti (uviesť písomne informáciu do poznámky pri rezervácii letenky) alebo cestovnej kancelárii/agentúre,
• po príchode na letisko by mal cestujúci so zníženou mobilitou vyhľadať kontaktné miesto pre asistenčné služby, ktoré sa nachádza bezprostredne pri hlavnom vchode do odletovej haly, 
• pomocou určeného telefónu ohlási cestujúci svoj príchod asistenčnému pracovisku, 
•  cestujúci so sluchovým postihnutím si vyžiada asistenciu pri registrácii na check-ine (písomne, posunkami)
• pridelený pracovník cestujúceho vyzdvihne a asistuje mu pri všetkých formalitách na letisku až po nastúpenie cestujúceho na palubu lietadla.

Hodina parkovania zdarma

Držitelia preukazu ŤZP môžu využiť bezplatné parkovanie počas 1 hodiny na parkovisku P1, slúžiacom pre krátkodobé parkovanie. Uplatniť si hodinové parkovanie zadarmo z krátkodobého parkovania sa dá iba pri platení parkovného v hlavnej pokladni na parkovisku P2 (unimobunka) po predložení preukazu ŤZP. Po zaplatení parkovného v automatických pokladniach už nie je možné si uplatniť zľavu.

Prebaľovacie pulty

V neverejnej časti odletovej haly letiska za bezpečnostnou kontrolou (v blízkosti hraničnej/pasovej kontroly) a v príletovej hale letiska pri batožinových pásoch, sa nachádzajú špeciálne prebaľovacie pulty pre väčšie deti či dospelých so zdravotným znevýhodnením.

Letisko je zapojené do programu Hidden Disabilities Sunflower

Letisková spoločnosť Letisko M. R. Štefánika sa zapojila do programu Hidden Disabilities Sunflower. Cestujúcich, ktorí majú skryté ochorenie (autizmus, ADHD, duševné ochorenie, ...) diskrétne identifikujeme, ak sú označení slnečnicovou šnúrkou a zabezpečujeme im na letisku pochopenie, pomoc, porozumenie. Zároveň si môžu na letisku vyžiadať asistenčné služby.