Covid-19: Otázky a odpovede

  • Dokedy bude platiť zákaz civilných letov z Bratislavy?

    Z Letiska M. R. Štefánika je možné pravidelnými leteckými linkami letieť do týchto destinácií: 

    Cyprus - Pafos, Grécko - Solún, Korfu, Írsko - Dublin, Španielsko - Palma de Malorka, Malaga, Taliansko - Alghero

    Bulharsko - Burgas, Sofia - lety sú povolené, po prílete je potrebné kontaktovať regionálny úrad verejného zdravotníctva, zotrvať v domácej izolácii a na 5. deň absolvovať test na koronavírus

    Charterové a letné pravidelné lety na Rodos, Zakyntos, do Larnaky, na Krétu (Iraklio/Heraklion), do Burgasu dopravcom Smartwings sú v pláne v druhej polovici júla.

    Lety do iných destinácií nie sú dopravcami plánované, alebo sú vládou SR zakázané. Dátum umožnenia letov z/do iných krajín (Veľká Británia, Ukrajina, Turecko, Egypt, Tunisko, Rusko, Spojené arabské emiráty, Severné Macedónsko a iné) nie je známy.

  • Je letisko úplne zatvorené?

    Letiska M. R. Štefánika je otvorené 24 hodín denne, avšak niektoré vchody do odbavovacej budovy letiska sú uzatvorené, zatvorené sú aj obchodné prevádzky s výnimkou potravín Delia. Dve hodiny pred každým odletom je otvorená prevádzka Heinemann Duty Free, resp. redukovaný počet kaviarní a prevádzok. Vstupovať do budovy letiska sa odporúča len cestujúcim.

  • Mám zakúpený let v júli a auguste a ešte nebol zrušený. Poletí sa už vtedy?

    Z Letiska M. R. Štefánika je možné pravidelnými leteckými linkami letieť do týchto destinácií: 

    Cyprus - Pafos, Grécko - Solún, Korfu, Írsko - Dublin, Španielsko - Palma de Malorka, Malaga, Taliansko - Alghero

    Bulharsko - Burgas, Sofia - lety sú povolené, po prílete je potrebné kontaktovať regionálny úrad verejného zdravotníctva, zotrvať v domácej izolácii a na 5. deň absolvovať test na koronavírus

    Charterové a letné pravidelné lety na Rodos, Zakyntos, do Larnaky, na Krétu (Iraklio/Heraklion), do Burgasu dopravcom Smartwings sú v pláne v druhej polovici júla.

    Lety do iných destinácií nie sú dopravcami plánované, alebo sú vládou SR zakázané. Dátum umožnenia letov z/do iných krajín (Veľká Británia, Ukrajina, Turecko, Egypt, Tunisko, Rusko, Spojené arabské emiráty, Severné Macedónsko a iné) nie je známy.

  • Kedy sa dozviem, že je môj let zrušený? Ešte mi neprišiel e-mail od leteckej spoločnosti. Znamená to, že sa môj let uskutoční?

    Letecké spoločnosti informujú cestujúcich postupne. Ak ste e-mail či sms správu o zrušení letu ešte nedostali, počkajte na informácie od dopravcu. Zaslané vám budú na e-mail, ktorý ste zadávali pri rezervácii letenky, či už priamo na webovej stránke dopravcu, alebo cez predajcov leteniek. Zároveň odporúčame sledovať webové stránky dopravcov pre viac informácií.

  • Čo robiť, ak je môj let zrušený?

    Letecké spoločnosti vám informácie o ďalšom postupe zašlú prostredníctvom e-mailu. Spravidla ponúknu možnosť vrátenia ceny za letenku, alebo zmenu rezervácie letenky na iný dátum či do inej destinácie, alebo ponúknu vrátenie sumy za letenky prostredníctvom poukážky (voucher), ktorú je možné využiť na kúpu ďalších letov v rámci siete liniek dopravcu v budúcnosti.

  • Aké preventívne opatrenia boli prijaté na letisku v súvislosti s COVID-19?

    Útvar vedúceho hygienika rezortu Ministerstva dopravy a výstavby SR nariadil od 11. júna 2020 opatrenia pre oblasť civilného letectva, ktoré je na letiskách potrebné dodržiavať. Je potrebné:

    • Povinné nosenie ochranných tvárových rúšok (šatka, šál) v celej budove letiska aj na palube lietadla (cestujúci a všetky osoby).
    • Dezinfekcia rúk pri vstupe do terminálu.
    • Zachovávanie sociálnych rozostupov 2 m.
    • Zabezpečenie oznamov pre cestujúcich na vchodových dverách o povinnosti dodržiavať nariadenia (rúška, rozostupy).
    • Zabezpečiť možnosť zakúpenia si rúšok a dezinfekčných gélov na letisku (v odletovej hale sa nachádza automat na rúška, dezinfekciu, možnosť kúpy aj v potravinách Delia).
    • Meranie telesnej teploty prilietajúcim cestujúcim.
    • Zabezpečiť zamestnancom letiska osobné ochranné pracovné prostriedky (rúška, rukavice, okuliare). 
    • Pravidelne dezinfikovať dotykové plochy (kľučky, madlá, vozíky na batožinu).
    • Znefunkčniť aerosólové prístroje (sušiče rúk na wc).

    Základným pravidlom zostáva povinnosť mať prekryté ústa a nos (šatkou, rúškom)  v priestoroch letiska, ako aj na palube lietadla. Rovnako musí byť zabezpečená dezinfekcia rúk. Uprednostňuje sa bezkontaktné odbavovanie cestujúcich  a batožiny, rovnako aj bezhotovostný predaj na palube. Na letiskách musí byť zachovaný minimálne 2-metrový odstup v rade stojacich osôb. Nariaďuje sa meranie telesnej teploty cestujúcim, ktorí na Slovensko prilietajú. Toto opatrenie platí pre každý let. Rovnako, každý člen leteckého personálu musí byť pravidelne monitorovaný a sleduje sa jeho zdravotný stav. Nevyhnutnosťou ostáva pravidelná dezinfekcia priestorov letiska aj samotných lietadiel.

     

    PREVENTÍVNE OPATRENIA OD ZAČIATKU ROKA 2020:

     

    Zakáz civilných letov od 13. marca 2020

    Preventívne opatrenia letiska

    Zamestnanci letiska, ktorí prichádzali do priameho styku s cestujúcimi, majú k dispozícii respirátory či ochranné rúška na tvár, tiež gumené rukavice. Zároveň sa na viacerých miestach na letisku nachádzajú dezinfekčné zariadenia na dezinfekciu rúk pre zamestnancov aj cestujúcich. Pravidelne sa dezinfikujú aj letiskové autobusy, vozidlá, vysielačky, kancelárie, miesta dotykov ako kľučky a pod. V súvislosti s COVID-19 boli zrušené všetky zahraničné cesty zamestnancov letiska aj pracovné porady. Letisko M. R. Štefánika má podrobný postup v prípade podozrenia na ohrozenie verejného zdravia spísaný v Pohotovostnom pláne letiska. Koncom januára 2020 sa na letisku uskutočnilo aj preventívne cvičenie pre preverenie postupov v prípade ohrozenia verejného zdravia.

    Zakázané lety do Talianska od 9. marca 2020

    Na základe rozhodnutia Ústredného krízového štábu, ktorý zasadal na Ministerstve vnútra SR v piatok 6. marca, bol vydaný NOTAM pre letecké spoločnosti platný od polnoci 9. marca 2020 v znení: V SULADE S NARIADENIM USTREDNEHO KRIZOVEHO STABU SLOVENSKEJ REPUBLIKY S CIELOM ZABRANIT SIRENIU NAKAZY NOVYM KORONAVIRUSOM COVID-19: LETY ZO VSETKYCH TALIANSKYCH LETISK S MIESTOM URCENIA NA LETISKA SLOVENSKEJ REPUBLIKY SU ZAKAZANE. Nariadenie sa týkalo všetkých pravidelných príletov a odletov z BTS do Ríma, Bologne, Milána a Alghera a spiatočne, do odvolania. Dopravca Ryanair informoval cestujúcich e-mailom či SMS správou o ďalšom postupe. Nariadenie sa zároveň týkalo všetkých príletov a odletov z Talianska, teda platí i pre obchodné a charterové lety.

    Meranie teploty cestujúcim od 28. februára 2020

    Bezpečnostná rada SR nariadila od 28. februára 2020 meranie teploty všetkým cestujúcim prilietajúcim na Slovensko. Priamo v príletovej hale letiska ho vykonávali hygieničky z Útvaru vedúceho hygienika rezortu Ministerstva dopravy a výstavby SR. K dispozícii majú teplomery aj termokamery. V prípade teploty presahujúcej 38 °C bol s cestujúcim vedený rozhovor o jeho cestovateľskej anamnéze a v prípade podozrenia na COVID-19 by bol cestujúci prevezený priamo z letiska zdravotníkmi do izolácie v nemocnici. Meranie teploty cestujúcim prebiehalo aj na letiskách v Poprade a Košiciach. Po zákaze civilných letov 

    Vypĺňanie dotazníkov na palubách všetkých lietadiel prilietajúcich do Bratislavy od 25. februára 2020

    Zároveň všetci cestujúci, ktorí priletia do Bratislavy, vypĺňajú na základe pokynu premiéra SR Petra Pellegriniho na palubách lietadiel dotazníky. Vypĺňajú údaje o lete, ktorým prileteli, osobné informácie, adresu trvalého i prechodného pobytu či kontakty na blízke osoby v prípade pohotovosti. Dotazníky budú slúžiť orgánom na ochranu zdravia na spätné dohľadanie osôb, v prípade, ak sa potvrdí, že na palube konkrétneho letu bola osoba s potvrdeným ochorením COVID-19. Útvar vedúceho hygienika rezortu dopravy zároveň vyzval cestujúcich, aby dotazníky dôsledne vypĺňali, pretože v prípade krízovej situácie môžu výrazne pomôcť pri zabezpečení ďalších preventívnych opatrení proti šíreniu vírusu. Dotazníky rozdá počas letu na palube lietadla cestujúcim palubný personál, alebo im budú poskytnuté po prílete. Majte preto k dispozícii perá na vypĺňanie dotazníkov.

    Informačná kampaň na letiskách od januára 2020

    Útvar vedúceho hygienika Ministerstva dopravy a výstavby SR zaslal letiskám na Slovensku, vrátane letiska v Bratislave, informačný materiál Svetovej zdravotníckej organizácie pre cestujúcu verejnosť o spôsoboch prevencie pred koronavírusom, ktorý je zverejnený v priestoroch letiska a na webstránke letiska:

    https://www.bts.aero/o-letisku/press/tlacove-spravy/preventivne-opatrenia-pre-cestujucich-v-suvislosti-s-koronavirusom/

    Informačné materiály o spôsoboch prevencie pred koronavírusom zaslal na letisko v Bratislave aj Úrad verejného zdravotníctva SR a sú umiestnené v informačných stojanoch na letisku.

    Cestujúcim sa naďalej odporúčalo dodržiavať všeobecné opatrenia, a to prísnu osobnú hygienu, najmä dôsledné umývanie rúk, vyhýbať sa kontaktu s chorými osobami, najmä s tými, ktorí majú kašeľ, vyhýbať sa preplneným miestam a 14 dní od príchodu z oblasti so zvýšeným výskytom ochorenia COVID-19  si kontrolovať svoj zdravotný stav. Úrady vyzývali tiež ľudí, aby zvážili cestovanie do zahraničia, zvlášť do oblastí, kde koronavírus už potvrdili.

     

  • Aké sú všeobecné preventívne opatrenia pred ochorením COVID-19?

    Všeobecné preventívne opatrenia pred ochorením COVID-19 

    Verejnosti sa odporúčajú dodržiavať preventívne opatrenia, ktoré sú účinné vo vzťahu ku kvapôčkovým nákazám (patrí sem aj COVID-19):

    • umývať si ruky často mydlom a teplou vodou, najmenej pod dobru 20 sekúnd. Ak nie je k dispozícii mydlo a voda, treba použiť dezinfekčný prostriedok na ruky na báze alkoholu,
    • očí, nosa i úst sa nedotýkajte neumytými rukami,
    • zakrývať si nos a ústa pri kašľaní a kýchaní jednorazovou papierovou vreckovkou a následne ju zahoďte do koša,
    • vyhýbať sa blízkemu kontaktu s ľuďmi, ktorí javia príznaky nádchy alebo chrípky,
    • dodržiavať vzdialenosť najmenej jeden meter medzi vami a kýmkoľvek kto kašle alebo kýcha,
    • zvážiť účasť na hromadných podujatiach, respektíve oblastí s vysokou koncentráciou ľudí,
    • v domácnosti dbajte na zvýšenú dezinfekciu povrchov,
    • nosenie ochranného rúška a respirátora má význam u chorej osoby s respiračným ochorením alebo u zdravej osoby, ktorá sa zdržuje v blízkosti človeka s respiračným ochorením,
    • ak ste chorý, zostaňte doma a telefonicky kontaktujte svojho ošetrujúceho lekára, ktorý určí ďalší postup liečby.

    Odporúčania pre cestovateľov po návrate na Slovensko:

    • kontrolujte svoj zdravotný stav počas inkubačného času – 14 dní po návrate,
    • dbajte na dôkladnú hygienu rúk, zvýšenú dezinfekciu povrchov v domácnosti, kašlite a kýchajte do papierových vreckoviek, ktoré potom zahodíte do koša. Ak sa dá, obmedzte návštevy priestorov s vyšším počtom ľudí,
    • ak ste bez príznakov, a napriek tomu máte podozrenie na nákazu novým koronavírusom, môžete z vlastného rozhodnutia podstúpiť domácu izoláciu po dobu 14 dní,
    • ak sa u vás počas 14 dní objavia príznaky ako kašeľ, horúčka, sťažené dýchanie, bolesť hrdla, hlavy, kĺbov, zostaňte doma a telefonicky kontaktujte lekára, lekársku pohotovostnú službu alebo operátora KOS ZZS a informujte ich o svojom pobyte v rizikovej oblasti.

    Užitočné kontakty

    V prípade podozrenia na nákazu novým koronavírusom treba kontaktovať nonstop infolinku 0917 222 682 alebo písať na e-mail: novykoronavirus@uvzsr.sk K dispozícii sú aj nasledujúce kontakty funkčné 24 hodín denne, 7 dní v týždni.

    Kontakty prístupné pre verejnosť:

    Úrad verejného zdravotníctva Slovenskej republiky – 0917 222 682

    Regionálny úrad verejného zdravotníctva so sídlom v Banskej Bystrici - 0918 659 580

    Regionálny úrad verejného zdravotníctva so sídlom v Bratislave – 0917 426 075

    Regionálny úrad verejného zdravotníctva so sídlom v Nitre – 0948 495 915

    Regionálny úrad verejného zdravotníctva so sídlom v Trnave - 0905 903 053

    Regionálny úrad verejného zdravotníctva so sídlom v Trenčíne – 0911 763 203

    Regionálny úrad verejného zdravotníctva so sídlom v Košiciach – 0918 389 841

    Regionálny úrad verejného zdravotníctva so sídlom v Prešove – 0911 908 823

    Regionálny úrad verejného zdravotníctva so sídlom v Žiline – 0905 342 812

    Aktuálne zriadilo svoju infolinku aj Národné centrum zdravotníckych informácií. Odborníci na čísle 0800 221 234 odpovedajú na otázky 24 hodín 7 dní v týždni.

  • Potrebujete kontaktovať letisko Bratislava?

    Centrálna informačná služba Letiska M. R. Štefánika poskytuje informácie na telefónnom čísle 02/3303 3353 a prostredníctvom e-mailu info@bts.aero denne v čase od 7. hod. do 19. hod. Informácie nájdete aj na oficiálnej webstránke letiska www.bts.aero a na sociálnej sieti Facebook – Letisko Bratislava/Airport Bratislava.