Csökkent mozgásképességű utasok
Csökkent mozgásképességű utasok csoportjába minden egészségkárosodott, egészséghátrányos személy tartozik. Csökkent mozgásképességű illetve fogyatékkal élő utasok jogosultak ingyenes asszisztensi szolgáltatásra a reptéren való átkeléskor.
Általános eljárás az asszisztensi szolgáltatásnál:
- minden utasnak kötelező legkésőbb 48órával az indulás előtt jelenteni a szolgáltatás szükségletét a légitársaságnak illetve utazási irodának,
- miután megérkezik a reptérre kérjük a csökkent mozgásképességű utasokat automatikusan keressék meg a piktogrammal megjelölt helyet, amely az indulási terminál főbejáratánál található, vagy könnyen elérhető helyen a terminálban,
- az adott helyen vagy értesítési gombbal vagy telefonon keresztül tudja értesíteni az adott személyzetet érkezéséről,
- az asszisztensi személyzet az indulási terminál főbejáratától egészen a repülőgépbe való beszállásáig segédkezik az utasnak.
