Batožina
Každý letecký dopravca má vlastné podmienky na prepravu batožiny (tzv. prepravné podmienky zahŕňajúce aj hmotnostné a rozmerové limity osobitne na príručnú a na zapísanú batožinu), ktoré môžu byť v niektorých prípadoch výrazne odlišné, a preto vždy dbajte na ich dôkladné preštudovanie ešte pred samotnou kúpou letenky.
Ako prevencia sa cestujúcim odporúča zahrnúť poistenie batožiny do celkového balíka cestovného poistenia a všetky cennosti a krehké veci ako šperky, fotoaparát, peniaze, notebook si pribaliť do príručnej batožiny, pretože prevažná väčšina dopravcov za takéto predmety v registrovanej (zapísanej) batožine neručí. Z dôvodu ochrany batožiny, či už pred poškodením alebo neoprávnenou manipuláciou, cestujúcim zároveň odporúčame zvoliť si správny typ kufra alebo cestovnej tašky a batožinu si chrániť cestovným zámkom či ochrannou fóliou.
Čo všetko si môžete pribaliť do príručnej batožiny sa dozviete TU.
Batožinové vozíky
Batožinové vozíky sú na bratislavskom letisku k dispozícii zdarma. Nájdete ich pri vchode do odletovej haly, na parkovisku a v priestoroch príletových terminálov.
Služba balenia a váženia batožiny
Prevádzkovateľ: WRAP POINT.SK
E-mail: www.wrappoint.sk.
Otváracie hodiny: 2 hodiny pred prvým odletom až do posledného odletu dňa
Cenník za balenie: 4 EUR / kus
Cenník za váženie: 0,50 EUR / kus
Viac informácií o balení batožiny si môžete pozrieť na priloženom videu>>>
Poloha: odletový terminál, prízemie
Reklamácia poškodenej, vykradnutej alebo stratenej batožiny
Základným pravidlom pri strate, poškodení či vykradnutí batožiny je bezprostredne po prílete do cieľovej destinácie kontaktovať príslušné reklamačné oddelenie často nazývané Lost and Found alebo Baggage Claim Office a spísať protokol o danej skutočnosti, tzv. PIR (Property Irregularity Report). Reklamácie cestujúcich vybavuje priamo letecká spoločnosť, ak má táto zastúpenie na danom letisku, prípadne jej handlingový partner, ktorého právomoci a kompetencie sa výlučne riadia pokynmi jednotlivých leteckých spoločností.
V prípade viacerých prestupov cestujúcim odporúčame, aby si veci nevyhnutné pre pobyt rovnomerne rozdelil medzi príručnú a zapísanú batožinu (lieky, hygienické potreby, hračky pre dieťa..).
Reklamácie batožín
+421 2 3303 3389E-mail: lostandfound@bts.aero
(dopravcovia: Ryanair, Travel Service, UTair Aviation, Norwegian Air Shuttle)
+421 2 3303 5319(dopravcovia: Danube Wings)
